Wir freuen uns sehr, heute Dominik Dommick, Managing Director von PAYBACK, bei uns in Shanghai begrüßen zu dürfen. PAYBACK ist für viele in Deutschland längst ein fester Bestandteil des Alltags, doch in dieser Folge schauen wir genauer darauf, warum das so ist und was das Loyalty-Modell so erfolgreich macht.
In dieser Folge sprechen wir darüber, ob PAYBACK zur Super-App wie WeChat werden kann und warum sich das Modell in Deutschland so stark durchgesetzt hat. Dominik erklärt, wie das Unternehmen 35 Millionen Mitglieder aktiviert, wie Personalisierung funktioniert, ohne Vertrauen zu verlieren, und welche Rolle Daten, Datenschutz und Nutzerfreundlichkeit dabei spielen.

Außerdem geht es um die Frage, was Deutschland von China lernen kann, warum Dominik die Entwicklung von Apps und Bezahlprozessen vor Ort genau beobachtet und welche strategischen Prioritäten PAYBACK in den kommenden Jahren verfolgt. Dabei wird auch deutlich, warum Loyalität nur dann funktioniert, wenn sie im Alltag wirklich relevant bleibt.

Vielen Dank an Dominik für das offene Gespräch und die spannenden Einblicke in die Zukunft von Loyalty, Daten und digitaler Kundenerfahrung.

Viel Spaß beim Anhören!

Gast: Dominik Dommick

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Moderatoren & Hosts: Damian Maib & Thomas Derksen

Schnitt & Produktion: Eva Trotno

In dieser Episode ist Heiko Lässig, Managing Director HELLA Corporate Center Asia und Head of Finance & Controlling China, zu Gast. Seit über elf Jahren arbeitet er in China, seit zwei Jahren in Shanghai, und erlebt dort täglich, wie FORVIA HELLA den Markt eher als „Fitnesscenter“ für Prozesse nutzt als nur als Risiko.

Statt abstrakter Strategiebegriffe schauen wir mit ihm konkret in den Maschinenraum: vom Umzug des Asia Headquarters auf den FORVIA Campus in Minhang über die Zusammenarbeit mit chinesischen OEMs und schnellere Time-to-Market-Zyklen bis hin zu Elektronik- und NEV-Projekten, die in China entwickelt und später global ausgerollt werden. Heiko erklärt, wie mehr lokale Entscheidungshoheit, Simulation statt ausschließlich physischer Tests und konsequente Lokalisierung dazu beitragen, Governance, Kostenstruktur und Innovationsgeschwindigkeit zu verändern und wie diese „Trainingsfortschritte“ aus China nach Europa und andere Regionen zurückfließen.

Viel Spaß beim Anhören!

Gast: Heiko Lässig

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In dieser Episode sprechen wir mit Thomas Haug, General Manager bei F. REYHER Asia Pacific, der seit über 15 Jahren in Shanghai lebt und für ein deutsches Traditionsunternehmen arbeitet. Thomas erklärt, warum China trotz De-Risking-Debatten der wichtigste Beschaffungsmarkt bleibt, wie REYHER deutsche Qualitätsstandards mit lokalen Innovationen verbindet und welche Rolle Testlabore, Kanban-Systeme und KI in der Praxis spielen.

Außerdem geht es darum, warum eine einzelne Schraube eine Autoproduktion stoppen kann, wie RFID und Robotik Chaos verhindern und inwiefern China von einem Sourcing-Hub zu einer Innovationsquelle geworden ist. Thomas spricht auch über deutsch-chinesische Kooperationen und was Unternehmen aus Hamburg lernen können.

Hört unbedingt rein und lasst uns eine Bewertung da!

Gast: Thomas Haug, F. REYHER Asia Pacific

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Für diese Folge haben wir das Made in China Podcast-Studio verlassen und sind zu Gast im Zhangjiang Software Park in Pudong, wo Clas Neumann seit vielen Jahren wirkt. Im Gespräch blicken wir aus Shanghai auf die aktuellen wirtschaftlichen und technologischen Entwicklungen zwischen China, Indien, Europa und den USA und darauf, was das konkret für deutsche Unternehmen bedeutet.

Wir sprechen über die jüngste China-Reise des Bundeskanzlers, die Erwartungen der deutschen Wirtschaft an ein „Level Playing Field“ und die Frage, warum deutsche Firmen trotz politischer Spannungen weiter massiv in China investieren. Ein weiterer Schwerpunkt ist das Thema Künstliche Intelligenz: von globalen AI-Summits in Indien über offene KI-Modelle für den Globalen Süden bis hin zu Chinas Rolle als Produktions- und Robotik-Hub mit Städten wie Shenzhen und Peking als Treibern.

Vielen Dank an Clas Neumann für die Einblicke in seine Arbeit an der Schnittstelle von Politik, Wirtschaft und Technologie und dafür, dass wir diese Folge direkt im Zhangjiang Software Park in Shanghai aufzeichnen durften.

Unser Gast: Clas Neumann, Chairman der Deutschen Handelskammer in Shanghai.

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In this episode, Ketin shares invaluable insights into the strategies of glocalization in China, offering a unique perspective on how international businesses can thrive in this rapidly evolving market. We talked about the importance of balancing global standards with local adaptations, the transformative consumer trends driven by Generation Z and the "silver hand" demographic, and how China's market dynamics present both opportunities and challenges for foreign companies.

Guest: Ketin Lei, General Manager of Corporate Affairs, Beiersdorf China, brings his expertise to the table, providing listeners with practical wisdom and strategic foresight to navigate China's complex business landscape.

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Heute freuen wir uns wieder einen Gast bei uns im Shanghai Office begrüßen zu dürfen. Marc Horn blickt auf eine lange Zeit in China zurück und war seit 2001 insgesamt dreimal für Merck in China im Einsatz. Da er zum 1. März eine neue Rolle in Deutschland antritt, ist dieser Besuch bei uns im Studio ein Teil seiner Abschiedstour.

Wir sprechen über den Wandel vom reinen Importeur zum lokalen Business und warum es heute nicht mehr reicht, nur eine Präsenz in China zu haben. Marc erklärt, dass Unternehmen ein echter Teil des chinesischen Marktes werden müssen, um bei der Geschwindigkeit in Bereichen wie KI oder Robotik überhaupt mithalten zu können.

Spannend ist auch sein Blick auf die lokale Konkurrenz, die bei Kosten und Qualität massiv aufgeholt hat. Marc beschreibt, wie diese Firmen für Merck gleichzeitig zu wichtigen Kunden und Partnern geworden sind. Er betont, dass für diesen Erfolg nicht nur Expertise vor Ort, sondern vor allem auch China-Kompetenz im globalen Headquarter entscheidend ist.

Außerdem sprechen wir über den Ausbau von Green Energy und die Anwendung von KI-Modellen wie DeepSeek im Arbeitsalltag.

Wir wünschen Marc alles Gute für seinen Neustart in Deutschland und euch viel Spaß mit dieser Folge.

Unser Gast: Marc Horn

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Die heutige Folge ist etwas ganz Besonderes für uns, denn wir begrüßen und verabschieden gleichzeitig einen unserer Rekordgäste. Max Butek verlässt China nach vielen Jahren als Chief Representative der AHK Greater China.

Wir sprechen über seine Zeit in China, die er in Phasen von Wachstum und Wettbewerb bis hin zu Geopolitik und Covid einteilt. Max berichtet von der Arbeit der Kammer, wie der Organisation von Charterflügen oder dem Austausch mit der Politik. Er teilt seine Erkenntnisse über China als Innovationsstandort und erklärt, warum man das chinesische System nicht einfach kopieren kann.

Sein Weg führt ihn nun nach Südafrika, wo er die Position des CEO der Southern African-German Chamber of Commerce and Industry übernimmt.

Wir wünschen Max für seine neue Rolle alles Gute und euch viel Spaß mit der Folge!

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Die meisten unserer Gäste begrüßen wir in unserem Podcast-Studio, doch für diese Folge hatten wir die Ehre, Dr. Norbert Riedel erneut im Generalkonsulat zu besuchen. Seit unserem letzten Gespräch vor knapp zehn Monaten ist viel passiert und wir nutzen den Jahresauftakt, um gemeinsam auf das Jahr 2026 zu blicken.

Wir sprechen über den Kontrast zwischen der politischen Wahrnehmung in Berlin und der wirtschaftlichen Dynamik vor Ort in Shanghai. Dr. Norbert Riedel erläutert, warum deutsche Unternehmen trotz geopolitischer Debatten Rekordsummen investieren und heute verstärkt technologisches Know-how aus China beziehen. Ein zentraler Punkt ist zudem der anstehende Besuch von Bundeskanzler Friedrich Merz und dessen Bedeutung für die Sicherung deutscher Eigeninteressen.

Vielen Dank an Dr. Norbert Riedel für die Gastfreundschaft und diesen Austausch über die deutsch-chinesischen Beziehungen im Jahr 2026.

Unser Gast: Dr. Norbert Riedel

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