Leadership & conflits : dire les choses sans abîmer la relation

Vous repoussez des conversations difficiles par peur de l'escalade ? Ou au contraire, votre franchise coupe court aux relations ?

Dans cet épisode du podcast My Coaching Partner, Capucine partage un script structuré en 4 étapes pour gérer les conflits professionnels avec clarté et finesse.

Au programme :

• Pourquoi éviter un conflit coûte plus cher que l'adresser

• La méthode FIBD : Faits → Impact → Besoin → Demande (avec exemples concrets)

• Comment gérer les 4 réactions typiques : défense, silence, attaque et détournement

• Un défi à relever en 48h pour tester la méthode

Que vous soyez manager, directeur ou membre du COMEX, cette méthode vous permet de poser votre leadership sans abîmer vos relations. Applicable immédiatement, dans le luxe comme dans tout environnement exigeant.

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Capucine Legrand - My coaching partner

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